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Politique de livraison

Dernière mise à jour : 01/12/2025

Chez MY LITTLE COCOON, nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive rapidement et en parfait état.

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de paiement.

En cas de forte demande ou rupture temporaire d'un produit, nous vous informons immédiatement par email et vous indiquons le délai prévu.

2. Modes de livraison et tarifs

Colissimo suivi : 48H ouvrés

Mondial Relay (Point relais ) : 3 à 5 jours ouvrés

Livraison gratuite : Pour toute commande > 2 coffrets

Les délais commencent à partir du jour d'expédition, pas de la commande. Les jours fériés et week-ends peuvent rallonger le délai.

3. Zones de livraison

- France métropolitaine uniquement pour le moment

- Les livraisons v ers les DOM-TOM ou l'international ne sont pas disponible actuellement.

4. Suivi de colis

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email des l'expédition

Pour toute questions sur la livraison , contactez nous : mylittlecocoonfr@gmail.com

5.Retard ou colis perdu

Si votre colis est retardé ou perdu, nous vous invitons à nous contacter rapidement.

Nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur et assurons le remplacement ou le remboursement selon le cas.

6. Conseils pour la réception

Vérifiez votre colis à la réception

Si le coffret est endommagé, prenez une photo et envoyez la par email dans les 48h pour que nous puissions traiter le problème.

Notre objectif : que chaque coffret Cocoon arrive intact et prêt à offrir, pour que vos moments de détente soient parfaits.