Termes et conditions
Dernière mise à jour : 01/12/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site mylittlecocoonfr.com par MY LITTLE COCOON micro-entreprise immatriculée :
En passant commande, vous acceptez ces CGV sans réserve.
Identité de la société
• Nom commercial : Coffret Cocooon
•Forme juridique : Micro-entreprise
• SIRET : [à compléter]
• Email : mylittlecocoonfr@gmail.com
Produits • Coffrets bien-être composés de masques, crèmes, baumes, bougies, cartes, carnets, guide papier et QR code vidéo
• Les photographies, descriptions et caractéristiques des produits sont données à titre indicatif. Les coffrets peuvent présenter de légères variations.
⸻ Prix
• Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande.
• Coffret Cocooon se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits commandés sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
⸻ Commande • La commande s’effectue sur le site : mylittlecocoonfr.com via le panier.
• Une confirmation de commande est envoyée par email.
• My little cocoon se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement ou d’adresse erronée.
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⸻ Paiement
• Paiement sécurisé via Stripe
• Le paiement complet est exigible à la commande.
• Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
⸻ Livraison
• Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
• Modes de livraison : Colissimo suivi, Mondial Relay.
• Délais : 2–5 jours selon mode choisi.
• Frais : 5,50–6,90 € selon transporteur, gratuit dès 2 coffrets commandés
• Un numéro de suivi est communiqué par email dès expédition.
• Coffret Cocoon n’est pas responsable des retards dus aux transporteurs.
⸻ Droit de rétractation
• Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation (produits non ouverts et complets).
• Pour exercer ce droit, contactez : mylittlecocoonfr@gmail.com avec votre numéro de commande.
⸻ Retours et remboursement
• Produits non utilisés et complets : remboursement sous 7 jours après réception du colis.
• Produits ouverts (masques, crèmes, baumes) : non remboursables pour raisons d’hygiène.
• Produits défectueux ou erreur de commande : remplacement ou remboursement intégral, frais de retour pris en charge par Coffret Cocooon
⸻ Responsabilité
• Coffret Cocooon décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme des produits.
• Les produits sont destinés à un usage personnel et domestique.
• Les coffrets sont fragiles (bougie, verre, etc.) → manipulation avec précaution.
⸻ 1 Données personnelles
• Vos données sont collectées et utilisées pour traiter vos commandes, vous informer et respecter nos obligations légales.
• Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
• Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, rectification, suppression et portabilité de vos données.
⸻ 1 Propriété intellectuelle
• Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de Coffret Cocooon.
• Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation.
⸻ 1 Loi applicable et litiges
• Les présentes CGV sont régies par le droit français.
• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
• En dernier recours, le tribunal compétent est celui du lieu du siège social de Coffret Cocooon